Искусство HRD в комплектации команд

Интервью с победителем номинации The Best HRD 2023 на XI Kazakhstan HR-forum – Лаурой Кисамеденовой, HR-директором Freedom Mobile & Freedom Drive. Награда вручена за проекты «Геймификация в Freedom ритейл» и «HR -школа в экосистеме Freedom». Стаж в HR – свыше 20 лет.

— Лаура, какими проектами, достижениями за время своей работы в HR вы больше всего гордитесь?

— Проектов было много, но я, наверное, расскажу о том, что сейчас свежо. Во-первых, наша компания Freedom Mobile — молодая компания, которой всего 3 года. Если сравнивать с другими ритейлерами, такими как «Технодом», то мы точно молоды, но мы очень амбициозны и мы агрессивно стартовали на рынке. Понятно, когда компания берет такую планку, то HR-директору нужно применить все свое искусство, чтобы укомплектовать команды. И не просто команды, а команды мечты, как мы говорим. Да, выбрать самых лучших, самых звездных. Поэтому проекты, которыми я сейчас горжусь, связаны с массовым набором, они тоже были награждены. Мы получили награду от наших партнеров – «HR-бот», вероятно, вы знаете эту компанию. 75 000 кандидатов прошло через нашу воронку за один год. То есть, вы можете себе представить, какую работу мы проделали с помощью двух рекрутеров. Это, наверное, самый впечатляющий проект, который будет продолжен. Второй проект связан с геймификацией, которая позволяет нам удерживать внимание наших сотрудников на высоких результатах, на больших продажах. Не секрет, что наша целевая аудитория сильно любит играть. И вот эти игрушки мы внедряем в серьезную профессиональную деятельность, что позволяет нам достигать больших высот. Ну, наверное, это два основных проекта, конечно, впереди еще много идей. Я думаю, что мы рискнем приехать сюда – на этот конкурс – еще не раз и получить новые награды.

— В чем секрет вашего успеха?

— Ну, наверное, в первую очередь, в команде. А также в вере моего СEO. Я получаю поддержку и от команды, и от СEO. Мои коллеги – СЕО-1 – точно понимают, что такое HR, насколько он важен в компании. Без этой поддержки мы бы точно не выиграли, не сделали бы таких грандиозных дел.

— Какие советы и напутствия вы бы дали HR-специалистам?

— Точно – не бояться. Дерзать. Верить в себя и свои результаты. И, прежде всего, учиться: слушать, слышать, внимательно наблюдать за тем, что происходит на рынке. Наблюдайте за своими коллегами – учитесь у них, потому что многие вещи мы подглядываем. На самом деле, мы, наверное, не изобретаем много нового. Мы просто пропускаем все происходящее через призму наших потребностей, через потребности и культуру нашей компании. Потому что то, что приживается в какой-то компании, может не прижиться в нашей, или наоборот. В общем, нужно делать выбор и не бояться его внедрять.